Помню, как-то давно решал такую проблему. Подробностей не помню, так как делал "просто так". Сделал все по доке, а потом вдумчиво читал TG0052. Помогло.
посмотрите в доке OmniPCX Enterprise 9.1 / Пользовательские службы / Набор по фамилии (из каталога) / Примеры конфигурации OmniPCX Enterprise 9.1 / Пользовательские службы / Набор по фамилии (из каталога) / Обслуживание отрезать никак, только преобразовать через ARS если набирать по LDAP