Попробуйте от простого:
1. Сначала набрать внешний вызов, затем соединить с шефом ( либо с иным внутренним номером). Какой результат?
2. Выдерживаете ли вы паузу ( 5-6 сек) после установления соединения с внешним абонентом?
3. Пробовали сразу занимать транковую линию без клавишы Новый Вызов?
1. Сначала набрать внешний вызов, затем соединить с шефом ( либо с иным внутренним номером). Какой результат?
2. Выдерживаете ли вы паузу ( 5-6 сек) после установления соединения с внешним абонентом?
3. Пробовали сразу занимать транковую линию без клавишы Новый Вызов?