Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Office » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
MLAA и кнопки * и #, нажатие "возврат" приводит к повтору воспроизведения
 
#1
10.10.2012 11:48:06
Уважаемые коллеги, прошу помощи. Купили лицензию на MLAA, установили, сконфигурировали. На звонки отвечает, по меню ходит. Единственный косяк - нажатие # должно приводить к возврату на уровень выше по меню. В General options соответствующие настройки сделаны. Однако, при нажатии # срабатывает повтор сообщения на текущем уровне меню.
Ткните носом, куда копать?
 
 
 
#2
10.10.2012 13:05:45
А версия ОХО какая? (может ошибки какие есть в той версии?) MLAA сделан на базе ACD, поэтому и настройки надо смотреть там, а не в автоматическом операторе.
 
 
 
#3
10.10.2012 14:07:06
Версия релиза 710/066.001

В OMC нет раздела ACD  :(
Изменено: Павел Третьяков - 10.10.2012 14:13:47
 
 
 
#4
10.10.2012 14:53:23
Текущий патч - R710/091.001. В предыдущих патчах есть кое-какие исправления MLAA, но вашего случая - нет. В 085 патче есть новый движок ACD/MLAA New ACD / MLAA engine 506.100. Может, там что исправлено.
ACD нет, т.к. нет лицензии, наверно, это не страшно. А при создании дерева, там нет изменения назначения кнопок * и # ?
 
 
 
#5
10.10.2012 15:00:34
При создании дерева есть настройки кнопок # и *. Что настроишь - то и не работает :)
Выяснил подробности. Дерево имеет два уровня меню. На втором уровне меню есть пункты Announce - воспроизведение сообщения. Вот во время работы этого пункта не работает возврат. Возврат работает во время воспроизведения приветствия меню. (у каждого меню есть своё заглавное приветствие)
Продолжаю эксперименты и жду ваших мыслей.
 
 
 
#6
10.10.2012 15:10:49
В общем трабл тикет можно закрывать. Проблема решена путем замены пункта Announce на SubMenu.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему