Доброй ночи Всем !
Был звонок на номер внутреннего абонента, переадресованный на внешнюю сотку по неответу, предположительно с другого внутреннего абонента.
В тикете есть только номер телефона внутреннего абонента который получается и позвонил на внешний номер на который он переадресован. В определении звонка стоит признак что звонок с переадресацией .
Абонент со странным тикетом - IP телефон.
Есть еще один звонок и тикет с входящего городского на это же внутренний номер и также переадресованный во внешнюю сотку. В этом случае в аккаунте на 4760 тикет выглядит как два отдельных звонка почему то, но хотя бы понятно кто и кому и как звонил.
Проверял ситуацию на той же станции поставил такую же переадресацию по неответу на внешний сотовый и позвонил с внутреннего IP телефона другой станции по авс на переадресованный - сырой тикет показал что есть номер того кто звонил , есть номер куда шел звонок и куда переадресован - разница только что переадресован был не IP а цифровой аппарат.
Очень странная ситуация - все бы хорошо - да только нужно дать понятное объяснение почему так происходит.
Есть еще один вопрос по таким переадресованным звонкам - у получающего вызов внешнего абонента определяется номер внутреннего абонента с которого пришла переадресация - возможно ли предоставить ему номер того кто его реально вызывает, а не его собственного переадресованного номера?
Был звонок на номер внутреннего абонента, переадресованный на внешнюю сотку по неответу, предположительно с другого внутреннего абонента.
В тикете есть только номер телефона внутреннего абонента который получается и позвонил на внешний номер на который он переадресован. В определении звонка стоит признак что звонок с переадресацией .
Абонент со странным тикетом - IP телефон.
Есть еще один звонок и тикет с входящего городского на это же внутренний номер и также переадресованный во внешнюю сотку. В этом случае в аккаунте на 4760 тикет выглядит как два отдельных звонка почему то, но хотя бы понятно кто и кому и как звонил.
Проверял ситуацию на той же станции поставил такую же переадресацию по неответу на внешний сотовый и позвонил с внутреннего IP телефона другой станции по авс на переадресованный - сырой тикет показал что есть номер того кто звонил , есть номер куда шел звонок и куда переадресован - разница только что переадресован был не IP а цифровой аппарат.
Очень странная ситуация - все бы хорошо - да только нужно дать понятное объяснение почему так происходит.
Есть еще один вопрос по таким переадресованным звонкам - у получающего вызов внешнего абонента определяется номер внутреннего абонента с которого пришла переадресация - возможно ли предоставить ему номер того кто его реально вызывает, а не его собственного переадресованного номера?
Изменено: Sinergys - 14.01.2014 01:10:50