насколько понял, речь идет о приветствии которое произносит система при попадании в ящик абонента при "нет ответа".
изменить имя ящика, приветствие, сообщение об отсутствии, корпоративное приветствие и другое можно с помощью PC upload tool, лежит на диске с ПО 4635 \apps\pcupload, там же дока как пользоваться.

процесс мало чем отличается от установки 4760. может быть внимательно прочитать главу 2.7 collecting data from server. вовсе незачем поднимать локальный DNS было.

при повторной инсталляции наверняка все те же проблемы как и с 4760 - длина переменной path, остатки в реестре. поройтесь на диске инсталляции - там может есть uninstall tool
сертификат видимо нужен для защищенного соединения. по-моему на этот сбой можно плюнуть

в свойствах системы - имя компьютера - прописали доменное имя? домена фактически может не быть, но сервер должен иметь FQDN - fully qualified domain name

не быть контроллером домена, IIS и active directory

там же написано как это делается... SNMP тут ни при чем. Это станционные инциденты вы можете собирать SNMP гипервизором.

меняется в менеджменте, избавится просто - использовать функцию DISA, ключ 12 в лицензиях.

если в указанных мной папках ничего нет, то все ваши подсказки лежат в едином проекте. разбирать и собирать его надо в AAS.

есть конечно. для этого нужен свободный Z порт. как что делать написано тут: system documentation > maintenance > management of incidents and alarms . Вас в это разделе должен заинтересовать пункт external alarms.
после настроек вы можете видеть инцидент в терминальном окне или омнивиста, может зазвонить и написать на дисплее аппарат (alarm set), омнивиста может послать почту и т.д.
В заисимости от налиция платы RMA можно принимать и выдавать алармы на индикаторную панель...
возможности богатые.
Кстати, если у вас нормальный блок питания, то у него как правило есть "сухой контакт" аварии питания, который можно использовать для этих целей.

все станции связаны в сеть ABC-F? "родным" узлом для трубок является узел релиза 7? трубка с правом мобильности в сети, PLI везде одинковое? трубка в тандеме или сама по себе?

"куда" записывать - говорится в system > dynamic voice guide > assignment . здесь дается ссылка на плату GPA, где колебания воздуха в телефонной трубке хранятся в виде единичек-ноликов.
еще одна заметка. полагаю что в вашем msk файле хранится не одна подсказка, а сборный проект из множества подсказок, звучащих в разных ситуациях (например при заказе на аппарате переадресации и т.д.).
Судя по приведенному вами тексту - это либо приветствие автоматического секретаря, либо приветствие ДИСА.
С телефооного аппарата можно записать индивидуальные подсказки, а не весь проект подсказок.
тем не менее, если есть желание разобраться где же лежит ваша приветственная подсказка, надо посмотреть в папки на диске станции: /usr7/vg/dhs - здесь лежат файлы записанные с аппарата, либо /usr7/vg/pc - файлы загруженные с AAS. те, что реально используются при воспроизведении помечены в названии символом ^.
файл можно скачать по ftp на компьютер и послушать winamp.
ну и традиционная ссылка на документацию, где все это написано для кого-то : system documentation > system services > voice guides and MOH...

имеет смысл обратится к своему инсталлятору и открыть такой ключ... если речь идет о какой-то разовой записи чего-то, может оказаться удобнее записать это в проект посредством AAS. можно опять же обратится к поставщику и дать ему файл подсказки и попросить вернуть обратно файл для станции...

разговор на тему записи подсказки с аппарата UA есть смысл вести при наличии в ваших лиензионных файлах открытого ключа 91 - voice guide recording from ua set

сильно зависит от желаемой степени интеграции. В генезис есть адаптер Gplus который организует связь между серверами сибель и генезис. Этот адаптер "внедряет" CTI компненты в интерфейс сибель. там чего только не поддерживается, и голос и исходящие кампании и чат... обратитесь в генезис, там вполне адекватный персонал.

BRIA и SIP поверх Wi-Fi.
родные софтфоны не пробовал. нужны сервера, тестовые лицензии и т.п. и проч.
В июне выйдет Opentouch conversation для ipad - это будет интересно