А как не работает? Не запускается или чего? Просто стоит 410 12.1с - работает вроде. Может у вас какие-то проблемы с правами или файерволами?

Точно не помню, когда смотрите на плату - есть место для 4-х перемычек. Когда все разомкнуты - вроде Т2.

Главное чтоб файл лицезий был честный (с заводского сайта), все остальное ерунда - в пределе считается станция с нуля, делается ордер и подсовывается файл swk - получаем OPS файлы.

Не факт, что с ключами все в порядке. Например - я считаю новую станцию (без почты). Отдаю файлы Актиса коллеге - он добавляет почту и заказывает ключи. Приходит с заводского сервера swk файл.
Файл дают не коллеге, а мне (у меня в Актис как помним посчитано без почты), я засовываю в Актис swk файл и получаю OPS файлы - с точки зрения Актис - без почты, с точки зрения лицезий - с почтой.
Так что трясите поставщика.

Всегда ставил обычный, а френглиш выползает чаще всего из-за адобовского софта (типа Фотошопа).
Надо править реестр (типа hkey_local_machine/system/controlSet/control/NLS/CodePage, Adobe любит менять кодировки 1250, 1251, 1252. Должно быть один в один - 1250=1250 и т.д.

Сталкивался - например дурацкий аппарат - дребезжит рычажник при подъеме трубки.
Кроме того - попробуйте не поднимать трубу сразу, может у вас с этой шарашайки после набора номера идет какая-то фигня - например разрыв шлейфа или еще чего. Т.е. проблемы по подъему трубы - или просто вызов кончился, а вы ПОСЛЕ подняли трубу (получили ответ станции).

В догонку - бывает иногда полезно воткнуть на время аппарат типа 4035/4039 (не многолинейный), в ентити прописать его в overflow routing number.
И соответственно поотвечать на свалившиеся звонки и поспрашивать людей, как они сюда попали - с каких то транзитных соединений, с hold, после трансфера, звонили на аппарат который в out of services (не занят, не свободен)...
Тогда может станет понятней.

Осталось узнать - ключи которые смотрите и ключи которые стоят на станции - это одни и те-же ключи?
Встречал места, где при проведении апгрейда люди не ставили OPS штатно, а просто копировали swk файл и все.
Соответственно при сохранении ключей со станции могут быть нюансы (в zip файле не все учтено).
По номеру файлов смотреть на BPWS - последние это ключи или нет.
Встречал ситуации когда с грязными руками лазили в man файл (в zip'е лежит) и правили там что-нибудь. Была ситуация когда по swk была открыта 4635Н (4 доступа 10 часов), а Актис считал что стоит 4635J (2 доступа) и при открытии 4635Н просил деньги за 2 порта, хотя в лицезиях было 4.
Что тогда по идее можно - открываете что надо (если присутствует в файле лицензий), делаете export/order, а после подсовываете swk файл (переименовав в нужный номер) как подтверждение с сервера.

ошибка 1307 - не прописано куда валить вызов. Ни к чему страшному не приводит.
Не нравится - applications/incident manager/ incident filter - создаете фильтр для данного инцидента и говорите например на диске не хранить, но отображать. В ком порту увидите, а на диске не будет.
Данный инцидент ведь возникает не только при простом входящем звонке на занятого или свободного абонента. Например принимают звонок и делают трансфер не туда - звонок и хочет свалиться в ентити.

А теперь бы еще резюме - опечатка в информации с НР сайта Ring Use Mercury д.б. равным "0", или величина вызова или 50 герц - что было причиной?

Это или проблема с платой NPRAE (маловероятно), или с HDSL модемами - я склоняюсь к последнему. Может грозы прошли и им поплохело.

Просто так - никак. Если прикрутить какую то компьютер-телефонную интеграцию - типа UCC, 4980, TAPI - тогда на компе будет вестись лог звонков

Проблемы с синхронизацией - чащего всего связано с оборудованием, которое стоит между вами и городской станцией - мультиплексоры, SDH, xDSL модемы - надо выяснять делали ли там чего-то (как логически в менеджменте, так и чего нибудь физическое - перекроссировка на другие пары и т.п.). Была аналогичная проблема (стояли модемы 1512 - поменяли модем и все стало хорошо).
Наконец то был задан вопрос обстоятельно - чего происходит, что в станции прописано    - всем брать пример

Остается проверить рестарт, изредко бывает, что на винте все ОК, а в ОЗУ чего-то осталось (типа абонент юзал данную кнопку в момент удаления)

Товарищи из Великобритании писали - что у них проблемы с ком портом исчезли, когда вместо перевернутого цисковского кабеля спаяли свой, где оставили только прием/передача/земля.