Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 ... 314 След.
MoH и перевод звонка при no answer, Конфигурирование функций АТС
 
1) VG - это voice guides. Если вы не знаете про них - лучше попросить хелп у людей, кто ставил/обслуживал у вас станцию.
2) должен быть префикс (или его надо создать) например #44 - Set feature, Forward on no replay. Соответственно для заказа надо набрать #442000 (если требуется переадресация на 2000). Про категорию вопрос не понял. Организовать длинную цепочку переадресаций вам так просто не удастся. Можно что-то придумать, но сначала разберитесь как просто переадресация работает.
MoH и перевод звонка при no answer, Конфигурирование функций АТС
 
1) Какое железо - CS\GD или GPA2? Как VG на станцию положить/поправить - знаете?
2) с переадресацией - набираете префикс переадресации по не ответу (должен быть в префикс плане) и куда. Если требуются разные времена - надо использовать разные Phone feature COS - где есть параметр Overflow Noreply Timer. В старых релизах - все переадресации срабатывали по одному таймеру.
Тишина при исходящем звонке через APA8
 
Собственно вопросы:
1) проблема с набором ЛЮБОГО номера (город, межгород и т.п.)?
2) тип набора - тон или импульсный?
3) нарисовано ли в транковой категории детектирование сигнала "ответ станции" (External services/Trunk COS - item "default transmission")?
OPS файл ****.swk
 
Можно - просто положить файл swk в папку /usr3/mao под именем software.mao (если не путаю). Но так делать не правильно.
Требуйте с поставщика полный комплект OPS файлов.
Межстанционное соединения по IP, соединение есть голос не проходит
 
Адреса CPU и VOIP плат прописаны в доступе , пинги есть во все стороны
Т.е. вы прямо заходили телнетом на GD на периферийной станции и пинговали GD другой периферийной станции (пинг с процессора на GD не считается - адреса разные, шлюзы могут быть прописаны разные и т.п.)?
Кроме того - ping  и VoIP трафик - это разные пакеты, могут быть проблемы.
Собственно что делаем - звоним с периферийной на периферийную - смотрим t3 трассировку. Пытаемся понять как идет голос. Разбираемся с маршрутами с указанными адресами/портами.
Кроме того:
- у вас звонки с периферийной на периферийную прямо идут или через центральную станцию (набранный номер направляется в центр, а та разруливает звонки).
- UTF8 имена в сети - у вас везде разрешены?
Межстанционное соединения по IP, соединение есть голос не проходит
 
Правильно я понял:
- с центральной станции можно позвонить на любую из периферийных без проблем
- с периферийной на периферийную позвонить можно, но голоса нет?

Тогда это скорее всего проблема сети передачи данных. Во время звонка станции договариваются об IP адресах (хорошо видно в t3 - если звонки по H323).

И пакеты с VoIP платы одной периферийной станции не добегают до VoIP платы второй периферийной станции. У вас в сети передачи данных:
- или один периферийный маршрутизатор/коммутатор - не знает где находятся нужные адреса
- или в access lists - не прописано, что разрешено пропускать пакеты с таких адресов.
ccd. сообщение оператору перед звонком
 
Я правильно понимаю - есть VIP клиенты, которым воспроизводится сообщение, их звонок проваливается к оператору (у того есть информация на дисплее, но  он не смотрит), и вы хотите еще и операторам что-то говорить (оператору одну, клиенту другое)?
Может оператору объяснить, что он не прав и должен смотреть на имя пилота? Была в одном колцентре (Англия) проблема - у операторов выпадали шнуры телефонов из розетки (и они переставали принимать звонки). После того как одного оштрафовали на 200 фунтов стерлингов - выпадать шнуры перестали.
Не удается изменить приоритет синхронизации, На плате INTOF не меняется приоритет
 
Пара мыслей - уберите с платы DECT8 галку о DTM (у вас пара CPU7 - этого достаточно для синхронизации DECT, в приведенном выводе синхронизация DECT была от CPU7 0 20)

Если поток добегает от провайдера по SDH - там тоже должна быть синхронизация (в SDH). Косвенным признаком проблем - могут быть проблемы с факсами (если они есть).

А так, если инциденты с INTOF возникают каждую пару минут - убираете с Е1 синхронизацию (ставите 255) и смотрите. Если проблемы с INTOF пропали - тогда вам предстоит разбираться, что у вас в SDH с синхронизацией.
Не удается изменить приоритет синхронизации, На плате INTOF не меняется приоритет
 
Плат INTOF нет в выводе по infocs - потому что они не причем в этом вопросе. ITNIP упомянут в разделе синхроницации DECT. Для работы баз DECT на IP выносе  - будет использоваться генератор (условно) с платы INTIP.

Про смену плат - я имел в виду - физически поменять платы INTOF A и INTOF местами (т.е. 0-8 поменять местами с 2-20). И посмотреть.
Если длина оптики 2,5 км по одномодовому волокну - проблем быть не должно.
Но все равно  - проверьте - хорошо ли подсоединены патч-корды и т.п. Встречал Заказчика, который считал, что FC разъемы надо недокручивать (чтоб не повредить поверхность), работа с воздушным зазором - вещь забавная.
Hot line, Hot line на внешний номер
 
Не понят вопрос.
По категории - routing mode at-off hook
Абоненту - категория и routing table
А что написано в routing table - внутренний номер или 810ХХХХХХХХХ - разницы нет.
Не удается изменить приоритет синхронизации, На плате INTOF не меняется приоритет
 
И в догонку - подключение INTOF какое? Оптика, медь? Как далеко?
Не удается изменить приоритет синхронизации, На плате INTOF не меняется приоритет
 
Никогда не задавали приоритеты синхронизации для INTOF. Это ведь приоритеты синхронизации системы.
Т.е. если поставить (например, теоретически, если получилось бы)) 0 на внешнем Е1 и 10 INTOFB:
- пока есть Е1  - ВСЯ система подстраивается под этот поток
- пропал Е1 - вся станция (и 0-й АСТ то-же) должна начать синхронизироваться от INTOFB (от своего же!!!)

Поэтому - ничего не ставим в INTOF в плане синхронизации.
При проблемах с INTOF:
- оставьте одну пару - посмотрите нет ли там проблем.
- аналогично на одной второй паре.
- внутри пары - можно поменять местами А и В платы (бывают нюансы)

Ну и естественно - интересно посмотреть infocs
восстановление ip gd3 на плате cs2t, Господа алкательщики помогите пожалуйста восстановить ip,на плате gd3 установлено вроде правильно.Но на cs2 не цепляется.
 
Пара вопросов - вы пишете ВОССТАНОВИТЬ адрес - это означает, что работало и перестало? Или плату поменяли?
Просто в зависимости от того ЧТО произошло - немного разный подход к решению проблемы.
На процессоре при попытках GD-3 обратиться к нему - что-то пишет в инцидентах?
Ремонт CS-2, 2 т. евро за ремонт
 
В общем без разницы к кому обратиться. Вы правда так и не написали - что у вас приключилось (всем ведь интересно).
SIP и OmniPCX Office, Нужна помощь новичку.
 
SIP трафик будет идти по сети передачи данных (LAN, WAN).
Вы должны попасть с IP адреса вашего процессора на IP адрес SIP шлюза
и голос должен попадать с адреса VoIP платы у вас на адрес VoIP платы провайдера (он не всегда совпадает с IP адресом шлюза).
Если обе сети обладают private адресами (типа 10.х.х.х, 192.168.х.х), а ходят через публичную сеть - могут быть проблемы с NAT.
Страницы: Пред. 1 ... 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 ... 314 След.