1) VG - это voice guides. Если вы не знаете про них - лучше попросить хелп у людей, кто ставил/обслуживал у вас станцию.
2) должен быть префикс (или его надо создать) например #44 - Set feature, Forward on no replay. Соответственно для заказа надо набрать #442000 (если требуется переадресация на 2000). Про категорию вопрос не понял. Организовать длинную цепочку переадресаций вам так просто не удастся. Можно что-то придумать, но сначала разберитесь как просто переадресация работает.
2) должен быть префикс (или его надо создать) например #44 - Set feature, Forward on no replay. Соответственно для заказа надо набрать #442000 (если требуется переадресация на 2000). Про категорию вопрос не понял. Организовать длинную цепочку переадресаций вам так просто не удастся. Можно что-то придумать, но сначала разберитесь как просто переадресация работает.