Правильно понимаете. Из мне известных российских прог это может делать барсум. Тоже не идеально но работает. Или мокса и любая прога с приемом CDR ИЗ компорта. Других вариантов для AS нет. Речь идет о режиме приема CDR в режиме реального времени.

из какого контекста вы берете термин "secondary"?

создайте вторую транковую группу, занесите в нее ваш транк и создайте префикс занятия этой транковой группы - например 0.

действительно, создайте на порту моксы приложение login и поработайте с ним. хотя то, что вы упомянули в инцидентах наводит на мысли о совместимости.
чтобы еще упростить ситуацию, я бы сделал на обоих концах кабеля RS-232 перемычки RTS-CTS-DCD и DTR-DSR оставив три провода  в кабеле - RX-TX-GND.

набирается или ДОНАБИРАЕТСЯ? если второе - та переключить аппарат в режим тонального набора через меню во время разговора или суффиксом. если первое - поставить в trunk goups > trunk group > trunk COS в "1"

ищите по ключевым словам pre off-hook guide

если во время разговора кнопкой + все выставлено на максимум и  громокость недостаточна - тогда оператору гарнитуру надо. если и этого не хватит - hearing aid device (такая машина для людей с пониженным слухом) все аппараты алкатель с ней совместимы (есть вторая катушка в динамике для индуктивной связи).

проверяйте провода от станции до аппарата. что-то коротит у вас. розетка, кроссировка и т.п. возможно такой же глюк наблюдается на аппарате с "соседним" портом на плате.

ситуация странная - при входящем вызов вы получаете и отвечаете - значит ток в шлейфе достаточный для того, чтобы абонентский комплект распознал подъем трубки на вашей стороне. весь вопрос стало быть в параметрах вашего набора... включаете просто аппарат - работает и тональный и декадный набор? уверены? тональный набор на ведомственных коммутаторах особено старинных может и не работать в принципе, а вот декадик - обязан работать... только вот с какой скважностью? 60/40 или 50/50? какую категорию транков используете? смотреть в external services > trunk category. обычно при создании транка указывают категорию 1 для тонального и 0 для декадного набора 60/40

Нет.

а NPD в этих транковых группах одинаковые?

в DDI трансляторе повидимому

в первой трассировке вызов пришел на плату 6 полки 1, во второй - на плату 7 этой же полки. это у вас одна транковая группа или разные?

Обойдите кристалл сзади и посмотрите на месте ли разъем?

провод PSAL надо включать в блок с 20А предохранителем. бывало сгорал 4А на блоке вентиляторов (бросок тока при включении был велик, вентилятор клинило и т.п.) имеено там он имеет смысл и выполняет свою карму.