посмотрите в spadmin - есть ли лицензии в 174-м ключе.

макисмально приближен к аналоговому аппарату может быть DECT аппарат TEXET, Siemens, Voxtel и т.д. mobile 100-400 - это ближе к цифровому аппарату. Вы кстати и на цифровом аппарате может посмотреть коды услуг и префиксы (некоторые) - Settings - My services - Consult. Если не хотите чтобы абонент заказывал услуги типа DND, менял аасоциированный аппарат и даже вплоть до запрета программирования кнопок - делается это в менеджменте COS и отчасти (касательно запрограммированных кнопок) в менеджменте самого аппарата.

экстрасенсы уехали...

инциденты на станции смотрели? что там?

в качестве вариантов (чего бы сам попробовал при необходимости) - сделать менеджмент overflow on waiting для queue на бизнес-номер нужного оператора ( при создания агента с этим номером указал бы возможность звоноков на его бизнес-номер), станция почти наверняка не даст запрограммировать в качестве адреса перетекания номер какого-либо оператора... но бизнес номер (или может ячейку сокращенного набора) возможно даст. еще вариант - перетекание на статистического пилота с присвоением атрибута приоритетной обработки и далее-  в комнату ожидания с менеджментом навыков у операторов по подбору соответствующего атрибута...

агент не может входить в две процессинг группы одновременно, надо запрограммировать роутинг или дистрибюьюшен дирекшен таким образом чтобы в пик трафика одна группа "помогала" другой и собирала звонки, которые не могут стоять в очереди и ждать или очередь переполнена. МЕА агент тоже может иметь всего одну кнопку CCD. так что надо думать как распределять звонки...

call announce - ссылки в документации

плюс на внешнем кольце минус на внутреннем проводнике. на холостом ходу там 54 вольта

разбирайтесь почему в вашей сети такие длинные пинги. возможно где-то петля траффика образовалась. из-за этого все остальные проблемы со связью. включите компьютер с вай-фай в эту сеть и т.п., traceroute и т.д.

в администраторское меню попадаете?
1. выклчить трубку
2. нажать одновременно кнопки зеленой и красной трубки
3. отпустить зеленую
4. отпустить красную.
прошивать трубки можно имея специальный кредл и софт. для установки домена ничего прошивать не надо

nmc > nmcconfiguration > global preferences > reporting tool > Parameters

в общем да.

довольно продуктивно можно покопать поиском на новом и старом форуме, а так же системной документации, например раздел voice mail > 4645 > Automated attendant , если делать речевой почте.
или attendant services > integrated automated attendant
или в документации на какую-нибудь систему IVR , которая может выполнять эти функции быть внешней надстройкой для вашей АТС

1. зато есть упоминание Route List куда фактически идет вызов
2. ваш номер есть DDI трансляторе - 73830145999 транслируется в 59999

правильное подозрение. лицензия отвечает за сетеобразование. если хотите увидеть ее в актис - поставьте например галку Private network feature во вкладке Enterprise com server > Com server licenses