config all - увидите все платы
подсказки живут на VG/GPA/GPA2/GD/GA - что у вас из этого есть?

Черт знает, сначала может попытаться в логах посмотреть? Должны быть упоминания о проблемах со стартом каких-то служб. Может станет понятней.
Диск на ошибки проверить.

КПВ? Т.е. поднимаете трубу и у вас СРАЗУ КПВ? А через 5 сек пошел вызов?

А после того как абонент ответил, и второй раз поднимаете трубу, что происходит? Если ничего - то у вас явно идет заказ обратного вызова.

А в это время ответ станции или специфический сигнал? Может просьбу позвонить (callback on free set) заказывает?
Подняли - подождали - позвогили - ОТВЕТИЛИ на вызываемом аппарате. Если еще раз положить трубу и поднять - звонок опять пойдет тому же?

Там стояли 4 12В аккумулятора, емкостью 15 или 38 А/ч. Марку точное не вспомню. Думаю что вам проще найти аналогичные аккумуляторы другой марки, главное посмотреть как там расположены клеммы (и какие), если не хотите переделывать концы). И лучше - ПОСМОТРЕТЬ, чем положиться на слова других, что там ДОЛЖНО стоять.

Один из способов - для номера 123 сделать категорию (PNC), где в ночное время запретить incoming DID/tie-line (входящую связь). Номер 125 - приколотить в entity в CDT для ночного режима.
далее Entity/ incoming state - прописать часы/дни для дневного ночного режима.

Или действительно отправить входящий звонок на префикс Entity call. В Entity в call distribution (CDT) прописать 123 в дневной роутинг. 125 в ночной, ну и соответственно расписать режим по времени.

Может для всего этого сделать отдельное ентити (чтоб не валились на них чужие звонки).

А можно поточнее изначальную задачу?
По PNC - вы можете разрешить/запретить входящую связь. Вызов при этом может уйти на ассоциированные номера по оверфлоу.
Или вам надо НАПРОЧЬ другое распределение входящих звонков?

мне всегда казалось - что трансфер персонального вызова - это другое. Сначала вы делаете персональный вызов, а потом его куда-то трансферите.
И вы говорите про префикс - так вы трансфер или форвард имеете в виду?
И чего по сути хочется?

С рекомендациями все просто -  vgstat 2 0, инциденты.

Может файл не туда положили, назвали не так, может в менеджменте чего забыли (VG index например на плате не создали.).

Я так понимаю - говорим о платах UAI16.
на тему занятости портов - listerm 1 1 (для платы стоящей в 1 1) - занято/не занято.

Момент намбер 2 - при создании базы (а так-же для созданных) - инетерсно поле number of UA links.

Или на 2-м порту создана база с 2-мя портами, или на 3-м - вы пытаетесь создать базу с 2-мя портами.

А трассировки можете посмотреть - где работало, а где нет?
Мне помнилось - когда вы звоните на занятого - приходит отлуп с признаком абонент занят и возможность воспользоваться CCBS. Может в том месте - противополжная сторона не говорит о возможности использования данной фичи.

Попробуйте в system убрать галку с Call Complete Busy Subscr.

По интегрированному - рекомендую выписать и повторить пример из доки.
Вещь очень забавная. Основная забавность - все надо создавать с конца (вы не можете создать доступ без дерева, вы не можете создать дерево не сославшись на первый лист, вы не можете создать первый лист и сослаться на второй - пока нет второго). Утрировано конечно, но все равно забавно.

Не знаю, кто как, от меня полезной статьи не дождаться.
На почте - когда-то давно баловался.
Помнится мне - сначала стоит создать сначала automated attendant menu (естественно при создании указываем соотвтетсвующий ТИП ящика.
А потом с каким-то номером Automated Attendant Entry (собственно и тип ящика такой-же). В последнем - в качестве приветствия пишем "Вы позвонили в ЧП Пупкин ...". В том который menu - "для бла-бла - нажмите 1, для ... 2 и т.д.".

Я так понимаю - в automatic choice листе - вы не можете в качестве действия выбрать ввод цифр.
Не во всех листьях не все действия можно выбирать.

В доке нарисован пример - попробуйте его тупо повторить, может понятнее механизм станет. Или на базе почты попробуйте, там попроще делается.