1321792691 -> 1153[CMotorCall::controlAuthentication] ---*--- AUTH ---*--- Control authentication
1321792691 -> [CGwMngDat a::isAuthenticationRequiredForThisClient] node33 .
1321792691 -> [isDomainFromGwExt] Host from request is : node33.
1321792691 -> [isDomainFromGwExt] User from request is : 9331666
1321792691 -> [domain not from an External Gateway.
1321792691 -> 1153[CMotorCall::setFilterUsedMode] To be traced = 0
1321792691 -> [getFromHeader].
1321792691 -> [isUserDeclared] 9331666@node33
1321792691 -> isUserDeclared] NOT found in the dictionnary.
1321792691 -> [isSeplosStation] other station
1321792691 -> 1153[CMotorCall::toGatewayOrProxy] request for proxydomain=10.34.9.4.
1321792691 -> [isUserRegistred] getRegistration=9341333.
1321792691 -> [isUserRegistred] result=-1.
1321792691 -> 1153[CMotorCall::onReceiveRequest] request for gateway.
1321792691 -> 1153[CMotorCall::onReceiveRequest] state = INITIAL_STATE.
1321792691 -> 1153[CMotorCall::methodInviteReceived] nb available licenses=30 .
1321792691 -> [isUserDeclared] 9331666@node33
1321792691 -> isUserDeclared] NOT found in the dictionnary.


имхо надо разобраться кто куда и откуда звонит в плане соответствия имен и IP адресов и постановки их в нужное место.

именно. корпус - на шасси.

ethernet распиновка совпадает, только зачем-то этот коннектор надо было землить через токопроводящую прокладку... а на этом конструкторе у вас PSAL каким-то образом подан на кристалл?

звонок убегает на уровень CDT Entity.

не в защиту найс и алкатель. это РАЗНЫЕ вещи. если вам не надо анализатор речи и эмоций, вся эта байда не нужна для настройки колл-центра - вас устроит любое решение.
простой пример из применительно к вашей практике. у вас 5 цифровых и 5 IP аппаратов, итого 10. задача выяснить не "сливает" ли кто-то из них информацию ДСП конкурентам. допустим эти люди звонят много и часто. скажем каждый наговаривает по часу в день. У вас есть "безопасник", которому велено выявить факт "нелегальшины". Итого, чтобы все внимательно отслушать и проанализировать ему надо 10 часов в день неувядающего внимания и вникания в суть разговора. вот вам маленький пример в чем найс может быть полезен - среди всего речевого "хлама" он выполнит поиск по нужному токену, например.
писать и анализировать записанное - разные вещи.

напрасно вы сорм и nice logger ставите на одну чашу. буквально сегодня:
Уважаемый партнер NICE,

Мы рады представить вам новое решение для записи корпоративной телефонии – NICE Cybertech. Традиционно, основным барьером для продажи таких решений являлась цена и отсутствие поддержки разрозненных и распределенных телефонных систем в одном централизованном решении. Решение NICE Cybertech является на данный момент уникальным предложением на рынке, обеспечивая поддержку различных УАТС и интерфейсов для записи, централизацию архива разговоров и функции администрирования, невысокую цену, а также возможность анализа ключевых слов и эмоций на базе NICE Interaction Analytics.



Q: Куда продавать?
A: Любые крупные и средние компании. Это не только традиционные наши заказчики – банки, телеком и ритейл, но действительно любые компании с корпоративной телефонией.

Q: Кому продавать?
A: Во-первых, это служба безопасности которая имеет необходимость записывать некоторых сотрудников, либо отслеживать возможные утечки информации. Во-вторых, это любые отделы, где периодически требуется сохранять важные звонки (запись по нажатию кнопки на телефоне в процессе разговора, запись выделенных сотрудников), например отделы продаж.

Q: Ключевые преимущества решения:
A: Решение действительно на данный момент имеет уникальный набор характеристик для записи корпоративной телефонии:
• Наличие всех функций high-end решения по более низкой цене, в первую очередь потому что лицензируются одновременно записываемые каналы, а не все рабочие места;
• Централизованная архитектура – подключение филиалов с разными типами УАТС в единую систему с единым администрированием и единой базой для воспроизведения;
• Возможность подключения русскоязычной аналитики (NICE Interaction Analytics) для контроля утечки информации (по ключевым словам) и корректности работы сотрудников (ключевые слова, эмоции).

Всегда рады ответить на ваши вопросы!

NICE - 'то совершенное отдельная от алкатель компания. то, что квотирует актис - это лицензии для Алкатель, насколько помню логгер может подключаться по IP и РСМ (раньше). Сервер и функции найс логгера квотирутся в их собственном конфигураторе.
короче, если хотите применить нас логгер, надо считать и алкатель и сам найс и результат складывать.

Еще один вопрос из серии: хочу решить административную проблему техническими методами.
На дект аппарате можно набрать номер и только потом нажать зеленую кнопку и никуда от этой фичи вам не деться. Разве что граничашие с идиотизмом советы купить охранникам нормальные радиостанции или вклеить скотч между цифровыми кнопками аппарата и платой чтоб тупо не работали кнопки кроме красной и зеленой.

Когда будете менять тайм зону  на процессоров через swinst, увидите что она скопируется на второй процессор. А вот если после смены тайм зоны требуется скорректировать часы, то делать это надо через тот же swinst но уже на каждом процессоре.

1) external station
2) да, нужна
3) да, нужны если вы хотите звонить с IP на TDM аппараты/транки.

для создания СИП аппарата нужно сперва создать на станции SIP gateway... ну и далее по доке

Со странным killall сталкивались в 9-х релизах. Запускать надо из под рута.

из копии окна навигатора не понятно, есть у вас в группе агенты со скилом или нет. вникать досконально ей богу нет сил и времени. могу посоветовать убедится точно что комната ожидания - открывается и закрывается при появлении или уходе операторов с нужным скилом. нестатистический пилот должен вести себя в режиме блокирования по параметру "on rule", а не guide иди address. по идее - должно работать.

а у вас ОЧЕРЕДЬ или КОМНАТА ОЖИДАНИЯ?

так, опс, статистический пилот МОЖЕТ имет собственный войсгайд в режиме блокед и форвард. вам надо разобраться как его корректно в эти режимы переключать. тут я точно не помню, надо разбираться и пробовать. возможно он "наследует" статус стоящего за ним пилота... надо почитать доку

ну правильно. блокируется-то обычный пилот, а не статистический, ведь к нему прикреплена комната ожидания - вы же в CCS это видите?
authorized list - это список агентов среди которых система может выбрать адресат вызова. из кого она может выбирать если нет ни одного сотрудника?