Так вам и пишут - человек (например) набирает 495ХХХХХХХ (без префикса)
Вы создаете (например) Speed dial ячейку 4, где call number (например)#*94, где #*9 это префикс ARS.

Соответственно - человек набрал номер без префикса, а станция его "подставила".

Кладете рядом с аппаратом диктофон, на аппарате нажимаете кнопку включения динамиков (или по громкой связи вообще разговариваете).

А еще - наверное красиво было бы глянуть трассировку (чего отдает офисная станция в заводскую, чего отдает заводская в город) - многое наверное стало бы понятней. Ведь зачастую - достаточно отдать правильный номер, но не правильный тип номера (national и т.п.) и все, приплыли.

Я что-то не помню - а где-то было что ОХЕ по ВЫХОДУ может использовать redirecting number.
По входу да - мы в СЕТАП получаем Calling number, Redirecting number - и соответственно можем в станции настраивать какой номер отображать на вызываемом аппарате.

А вот по выходу - я пробежал презенташки на релизы 9, 10, 10.1 - чтой-то не увидел такой фичи.

А зачем? У вас люди ТОЛЬКО по транкам набирают? Внутренним абонентам не звонят, префиксы функций не набирают?

Может вам проще по другому префиксы спрятать - например чтоб набор 495ХХХХХХХ отправлять куда-то (вместо маршрутизации по поднятию трубки):
Speed dial 495, call number ARS_prefix+495

Собственно человек набирает внешний номер - а станция добавит префикс ARS (а через ARS вы легко выпустите разных абонентов в разные TG).

Для начала пошлите цифры блоком, но весь номер. а то как-то странно - setup, sending complete=8

А что значить не помогло?
особенно NPD for external forwarding.
Что вы видите в каждом случае в Calling number.
Появляется ли поле redirecting number.
поддерживает ли провайдер redirecting.

А можно еще раз - номер 21хххх высвечивается при НАЧАЛЕ аннаунсмента, или ПОСЛЕ перехода на хант-группу (по идее до перехода на группу)?
Вы используете аннаунсмент - на одной станции (завод)?

под не помню - я имел в виду - не то что я забыл КАК это исправить. А в том плане, что не помню - возможно ли это вообще. По формированию АОН для ISDN в 4300 особо было не размахнутся.
Подождем, должны ведь подтянутся более грамотные товарищи.

Не помню уже как это делается в 4300. Насчет того что так и должно быть - конечно нет. Вообще чаще всего (в т.ч. в ОХЕ по умолчанию) передается номер абонента заказавщего переадресацию (почему я звоня на переадресовавшего абонента должен платить за звонок на его сотовый - а это одно из назначений АОН).

Тогда в разделе списка абонентов/базовых станций у вас должны быть порты платы (например для платы SLI16 стоящей во 2-м гнезде
02-001-01 номер(или пусто) Z set (Normal)
02-002-01 номер(или пусто) Z set (Normal) и так далее.

Сдается мне - что у вас в станции НЕТ аналоговых плат (SLI), а аналоговые телефоны если и есть - то они включены в VoIP шлюзы сторонних производителей. И попадаете вы на них через IP транковую группу и всякий там ARS.

в user/ base station list - у вас там все абоненты в виде:
- физический адрес - это плата/порт;
- номер;
- тип аппарата;
- имя.

Соответственно три последних параметра можете менять - для подтверждения изменений жмете кнопку Modify (третья сверху, в правой колонке, в данном окне).

Надо просто брать доку на 8770 - там помнится был раздел по менеджменту My IC Phone

Заходите в user/ base station list, встаете на нужный порт/абонента. В верхней строке меняете как надо и говорите Modify.