В менеджменте - User/dynamic state user - Busy camp-on
Человек на аппарате во время разговора нечаянно нажал кнопку camp-on, соответственно и с аппарата ее снова можно нажать. Как на русском подписана клавиша - не помню.
Или (если проблема только с внешними звонками) поменяли категорию Public Network COS (Access COS) - Incoming DID hold on busy set (верните 1).
Человек на аппарате во время разговора нечаянно нажал кнопку camp-on, соответственно и с аппарата ее снова можно нажать. Как на русском подписана клавиша - не помню.
Или (если проблема только с внешними звонками) поменяли категорию Public Network COS (Access COS) - Incoming DID hold on busy set (верните 1).