Внутренние телефоны - IP или цифровые?
То что ВНУТРИ сети RTP пакеты ходят между IP телефонами (или VoIP платами) - не означает, что из одного офиса и из другого будет связь с провайдером IP телефонии.

Т.е. пакеты из офиса А в офис В ходят. Пакеты из офиса А провайдеру С ходят. Отсюда не следует - что пакеты В-С тоже будут ходить.

И следующий вопрос - никаких надписей на дисплее?    

А на станцию SPS есть? Может проще реквест в Алкатель открыть?

Телефоны - не тянут, а должны тянуть. downstat должен показать - проапгрейдились аппараты или нет. По идее сразу нормально должны грузиться если Download police в Phone feature COS стоит ASAP.

Не понятно - как связан вопрос стоимости и длительность 0. Учитывая, что вы так и не описали свой менеджмент - что задано в duration accaunting (в частности шкалы), что написано в Hotel billing rating.

Злонамеренный вызов - всего навсего регистрация звонка с признаком злонамеренного звонка - отбоя, переключения и т.п. не предполагает.
Звонят вам и говорят "здание заминировано" - злонаменеренный вызов позволяет зарегистрировать данный звонок 9теоретически и у провайдера) даже если номер вызывающего абонента не отображается.

Не путайте с "отправить вдаль назойливого абонента"

Попробуйте поменять timer 330, дефолтовское значение 1 - В-канал не проключается при транзите, устройства сами должны генерировать КПВ по сигналу Alert, попробуйте поставить 2.

Присвоить этим аппаратам отдельную phone feature cos
В данной категории Routing mode at off hook=direct routing
В свойствах абонента - присвоить данную категорию и указать некоторую Routing table (например 1)
Specific telepfone services/ routing table - создать таблицу 1, указать номер.

Абоненты с данной Phone feature COS по подъему трубки попадут на номер указанный в Routing table

По поводу воткнутых com шнуров - давненько была ТС про проблемы с загрузкой INT-IP если воткнут не используемый шнур от com порта.
Не втыкайте ничего лишнего!!

По идее в ОХЕ - всё всегда хранилось в АТС.

Что-то странное вы пишете. Если ПРОПАДАЕТ связь - PCS не рестартует, а становится "main" и начинает управлять тем, чем ему запрограммировано управлять.
А рестартует он - после ВОССТАНОВЛЕНИЯ связи. Параметры рестарта прописаны в разделе PCS, по умолчанию (reset by default) через 30 секунд после восстановления линка.
По идее - вопрос не в пропадании "на три пакета" - решение о пропадании линка принимается по UDP Lost (7 секунд) .

Судя по тикетам на анлишеде - стоимость у вас выводится - 0,11. Только с тарифами/шкалами у вас что-то не то (и с Hotel billing rating).

188 опция нулевой быть не должна. Это собственно количество SIP транков.
А у вас стало 0? А вы как OPS файлы ставили, обычно ОХЕ не соглашается поставить лицензии, если количество чего-то уменьшается.

Насколько помню - требуется кроссовер. Т.к. передача на обеих платах контакты 1-2, а прием 3-6.

Что вы написали в Company billing rating и Hotel billing rating
В последнем месте вы указываете - стоимость/количество юнитов (т.е. превращаете юниты в стоимость).
Деление на три части делается для возможности создания не плоской шкалы (когда первые или последние юниты могут стоить дороже, например чтоб стимулировать пользователей совершать короткие звонки).