Мне всегда интересно - почему у людей такие проблемы? Если купили у кого-то GD-3 - что мешает у людей попросит комплект софта k1.400.25f?  

Влад, сразу t3 проси. И как ведет себя при звонках в другую сторону.
С голосом бывали проблемы (я две ситуации встречал, в обоих случаях - проблемы или через раз, или в половине случаев) - например 2 парные HDSL модемы с отпавшей парой и когда В-каналы считали 1-30 или 1-15&17-31.

R11. Не берите в голову ACD VERSION.

В обычной доке (той, что под браузером) - System documentation/ System services/ IP services and port numbers

Человек нажимает кнопку - на ней префикс ARS и номер. Вы можете делать что хотите (если понимаете как работает ARS).
Например:
ARS+левые (ненужные) цифры, которые нужны в дискриминаторе для попадания в ARS лист - тогда их удаляем и далее как написано у меня.

или
ARS+4321 (номер который надо донабрать), тогда в роуте - ничего не удаляем, а команда становится вида  A1234567FW02I (после паузы - I-insert - вставить оставшиеся цифры - 4321).

Remote extension - можно включать в hunt group. Делали это.
Если у вас remote extension - multiline (не помню, может ли он быть не multiline) - естественно в параллельную группу не добавите.
Если абонент не отвечает - станция это поймет и перейдет на следующего абонента. Единственное не знаю, что будет - если внешнее подключение NDDI.

Самое простое - не кнопке префикс ARS+номер. Который отрабатывается через ARS.
Например ARS+1111
В дискриминаторе - отправить в ARS лист, где, например - удалить 4-е цифры и использовать dialing command table 1
В dialing command table 1 - A1234567FW024321 (A - позвонить на 1234567, F - перейти в DTMF, W02 - подождать 2 сек, 4321 - набрать добавочный 4321)

Это абстрактный пример, с абстрактными цифрами - но идея наверное понятна.  

Что можно поделать - это посмотреть синхронизацию (в своей АТС, на оборудовании между вами и провайдером).
Ничего особого для "посмотреть" у вас нет.

А вещи типа - рестарта платы 1-6 - помогают? Надолго?

Если бы горела всегда одна сторона - можно было бы задуматься. А так - смысла нет.

Так и умирают порты - смотрящие в сторону города?
Уровни сигналов изначально - нормальные? Может защиту по линии поставить (низковольтную, PCM-скую)?

multitool REPAIR- это когда возникли ошибки менеджмента (остались клавиши наблюдения за тем чего нет, осталось наблюдение, а нет наблюдателя и т.п.). Мне показалось, что утилита не помогает при "глюках" софта в плане функционирования (только менеджмент - корректность ссылок и т.п.)

А чего тут посоветовать - почитать read.me от более свежих патчей (может исправляли чего).
Реквест в Алкатель написать (релиз вроде свежий, должен быть действующий сервисный контракт.

Тут нет универсального ответа.
Надо смотреть по checkdb - ошибки.
А потом пытаться удалить из соответствующих таблиц записи, соответствующие ошибкам. Не факт - что после этого не появятся следующие.
т.е. нужно удалить из таблицы RACK запись где rack=4 (главное смотреть количество совпадений, чтоб не удалить лишнего)

А вы уверены, что у вас HDD есть?
Что у вас с лицензиями? Modification typical/ System - Software key. Присутствуют?

Иногда (после работы в очень далеких релизах) бывает потребность в процедуре флеширования:
- ставим в плату микросхему/плату с загрузчиком,
- переставляем перемычки на плате,
- флешируем,
- возвращаем перемычки на место и ставим в станцию с нужным релизом.