Я думаю правильно прописать секретарю кнопки multi-line  с двумя разными номерами (например 1000 и 1001),
для директоров (2000 и 3000) - прописываете кнопки вызова секретаря:
на 2000 - вызов секретаря 1000, кнопка 3
на 3000 - вызов секретаря 1001, кнопка 4.
На аппарате серетаря на кнопках 3 и 4 создадутся клавиши вызова директоров, как-то так наверное.

смотрим suproutage, menu 2
интересует 1 (Х25) - сигнализация
2 (телефония) - если у вас классический линк или гибридный с сигнализацией в D канале
5 (VPN) - это классический VPN (обычно для IP).
Смотреть надо с 2-х сторон!!!
Если с одной все хорошо, а с другой все плохо - сбрасывать обычно требуется с той стороны где все хорошо показывает!

Inter-node links/ abc-f link/ hybrid access - если ходите через 4760 - в правом окне внизу есть вкладка action.

Давайте отделим мух от котлет - не работает ABC_F (точнее гибридный) линк - а именно канал сигнализации, или звонки не ходят? Плата INTIP отвечает только за голос.
Соответственно смотрите suproutage (с обеих сторон) где в меню 2 нас интересует в ПЕРВУЮ очередь сигнализация (жмем 1 - Cost for X25) - если там нет линка (линия с 1-кой) - все остальное не интересно.
Тогда смортите пинги на адреса процессоров, встаете на гибридный access и пробуете action/ X25-enable. Т.е. добиваемся чтоб ПРОЦЕССОРА видели друг друга.

Если тут Ок, то в suproutage меню 2 - выбираем 5 (VPN) - если там нет коннекта - тогда смотрите в транковой группе IP supervised by routing=yes, встаете на access (ссылается на INTIP) - action/ X25-enable.

Импорт - это просто автоматизация процесса создания, вы ведь создавая 10 абонентов существующих удалить не можете.
Поэтому все и пишут - экспорт, коррекция файлов, удаление (ручками), импорт.

Тестирование выглядит так-же:
- открываете через фильтр 10 абонентов, выделяете их, говорите экспорт (видите в текстовом файле только этих 10 абонентов - если вставали при экспорте на выделенных абонентов, а не на заголовок).
- удаляете этих 10 абонентов;
- делаете импорт скорректированного файла.

Версию софта поточнее скажите  (в SW downloading) вы чего-то не то написали

На линии не выпускает. а при входящей связи что - получает внешний абонент "занято", или КПВ, но вызова в станции нет?
Когда в менеджменте смотрите линии - out of service в них не нарисовано?

Нет по аналоговым линиям сигнала "отбой", есть тональный сигнал "занято", частотой и формой определяемой удаленной стороной. Отбиваться должно когда внутренний абонент положил трубку.
Повторюсь:
- реле в станции шелкает (подойти к телу и послушать)?
- галка в joining аналог на аналог стоит?
Кроме того - не пробовали повесить линии на кнопки цифровика и понаблюдать? У вас нет ситуаций, когда заканчивая разговор (кладем трубку) сразу же идет вызов по этой же линии абоненту, поднимаете трубку - а там никого?

Транзитов нет? Уверены?
Т.е. например позвонил в город, набрал номер - занято, стукнул по рычажнику - линия на удержании.
Позвонил еще раз - по второй линии, поговорил, положил трубку - по сути соединил две внешних линии.

Станцию под Панасониковский флэш не настраивали? Трафик шаринг&барринг/ joining - аналог на аналог галочка стоит?

А как зависают? Линия в разговоре - занята, но никем?
Виснут парами? Транзиты разрешены? Т.е. может секретарь позвонить двум внешним абонентам и соединить их?
Реле в станции не щелкает (типа линия валится куда-то - аттенданта нет, соответствено валимся на General Bell)?

А мне всегда интересно - а вы (и вообще остальные) где 4760 и станцию взяли?
Чего у поставщиков документацию не попросили (не попросите)?
В 4760 в дистрибутиве - описание установки и пр (в новых и на русском) каталог tools/documentation.
В 4760 - хелп не плохой.
Описание на станцию (системная документация) - у поставщиков/ обслуживающих организаций должна быть. Начиная с 8-го релиза есть и русская (лучше обе читать - в русской менеджмент переведен полностью).
Просто доки под 500 метров, пересылать по почте тяжело.

Доки есть у многих (хотя бы у тех кто был у нас на учебе), может кто выложит на ftp ресурс, или скажите где находитесь - может кто есть рядом, поделится?

Ну например потому, что префикс DISA был создан и вы просто на него сослались.
Если удалите префикс - то по идее заново его создать не позволит.

А чего там подробнее - просто когда вы импортируете файл - станция (при проблемах) делает это три раза.
Т.е. создаются абоненты, потом кнопки (например 100 это аппарат директора, 101 - секретаря) - соответственно на 100 создаются кнопки multi-line, но кнопка вызова секретаря не создастся (101 пока не multi-line), на втором проходе - по идее все создастся.
Т.е. при импорте - вы можете сначала импортировать абонентов. Потом кнопки.
Но все равно при импорте кнопок за один проход не все создастся.

Вы попробуйте на тестовых абонентах (саму процедуру) - создайте абонентов, с кнопками supervision и т.п.
Потом из эксортируйте, удалите абонентов и импортируйте. вы увидите - импорт, проход 1-й, 2-й, 3-й.

DISA 0 - запрещена
91-й - запись подсказок с аппарата запрещена.
А на порт (Z, SLI) - можно включить CD-проигрыватель, радиоприемник и т.п.
Единственное - выход должен терпеть постоянное напряжение - или комплект занимаете на 600 Ом, а выход радиоприемника цепляете через 2 конденсатора по 1 мкФ.
Т.е. например создаете VG 900, говорите Z vg - вам будет предложено ввести номер оборудования.

91-й ключ - spadmin, меню 2, листаете и смотрите ключи.
106-й VG - берете Alcatel audio station убираете из проекта 106-й гайд стандартный и засовываете туда ваш wav файл.
Для этого правда надо AAS и умение с ней работать  

Своя музыка на удержании - аналогично засовываете в проект свою музыку (мы обычно засовываем под номерами 71, 72 где-то так). Главное чтоб файл был не слишком огромным (конечный) и чтоб музыка была красиво обрезана (чтоб не раздражало место перехода от конца к началу).

Или создаете свой VG - Z voice guide - указываете номер аналогового порта, куда можете включить какую-нибудь балалайку и играть нужную музыку.